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よくある質問

質問

  1. 領収書は発行してもらえますか。
  2. ショッピングカートに商品が入りません。
  3. 購入する商品を配送ではなく直接引き取りに行くことはできますか?
  4. 会員ID登録の時に携帯電話のメールアドレスは使えますか?

答え

  • 領収書は発行してもらえますか。
    当社より領収書は発行しておりません。代金引換でお支払いの場合は配送業者様の「送り状兼領収書」が、クレジットカードでお支払いの場合はカード会社様からの「利用明細書」が領収書となります。
  • ショッピングカートに商品が入りません。
    Cookie(クッキー)が有効になっているかご確認ください。当システムでは、クッキーを使用することにより、ショッピングカートの中身(ご注文商品の情報)を保持できる仕組みになっています。 そのためクッキーが有効でない場合はショッピングカートに商品が入れられません。 ご希望の商品がショッピングカートに入らない場合、お使いのブラウザのクッキー設定が「無効」になっていないか確認してください。 ご利用のブラウザーがインターネットエクスプローラーの場合、ツール>インターネットオプション> セキュリティ>レベルのカスタマイズにCookieという項目が2つあります。この2つについて有効になっているかどうかご確認ください。
  • 購入する商品を配送ではなく直接引き取りに行くことはできますか?
    本サイトでご購入いただく商品はすべて当社物流倉庫からの発送となりますので、ご本人様であっても直接お客様へお渡しすることはできません。配送業者様よりお受け取りください。
  • 会員ID登録の時に携帯電話のメールアドレスは使えますか?
    携帯電話のメールアドレスでご登録いただけますが、お客様の携帯電話の迷惑メール設定等のメール設定によっては当店からのメールが届かない場合がありますのでご注意ください。当店からのメールが届かない場合は、携帯電話のメール設定をパソコンからのメールを受信可能設定にしていただくか、当店からのメールドメイン名”@zero1000.com”を受信可能設定にしてください。

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